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景區如何吸引本地游市場?(上)

對于旅游景區,外地市場是主要的。本地市場可以有,但僅僅是休閑,而非旅游?!氨镜赜巍翱纱嬖?,但“本地旅”概念不成立。當景區面向本地市場時,景區就成了公園化休閑產品,本地人可以免票或打折,且要注重重游率。對于人文類景區,尤其是街區、小鎮等,本地人可以帶動人氣。更重要的是,本地人可以烘托一種生活氛圍和場景,而游客就是來體驗生活的。此時,本地人就是一種生活化的場景和風景,是風俗、風情、風物和風味的原生載體。換句話說,對于當地人是一種生活,是一種人間煙火和市井文化;而對于外地旅游者就是一種生活化旅游體驗。(馬牧青)

 

景區如何吸引本地游市場?(上)

 

對于人文類景區,尤其是街區、小鎮等,本地人可以帶動人氣。更重要的是,本地人可以烘托一種生活氛圍和場景,而游客就是來體驗生活的。此時,本地人就是一種生活化的場景和風景,是風俗、風情、風物和風味的原生載體。換句話說,對于當地人是一種生活,是一種人間煙火和市井文化;而對于外地旅游者就是一種生活化旅游體驗。

 

 一 

價格
降低票價,甚至免費

本地游不同于跨省游,目標客群價格需求彈性極大,本地客群更看重的是二次消費和體驗。一般來說,聚焦本地游的景區應從門票經濟完成多元化經營的升級。本地游要形成景區、餐飲、住宿以及娛樂等多種業態的集聚效應,才能更具吸引力。
因此,對于周邊游來說,價格是比較敏感的因素。如果景區實行低票價或者免票,對本地游客來說是重大吸引?;诖饲疤?,放低門檻,增加二次消費和體驗型項目,是增大游客基數的前提。
當然,部分國企下屬景區和強觀光屬性的景區,是否放棄門門票經濟仍需商榷,需充分保證其他消費對門票的替代效應。

 

景區如何吸引本地游市場?(上)

 

二 

產品
好玩有趣,餐飲住宿為王

旅游產品是否具有吸引力,關鍵是是否好玩。景區在項目設計時,應以用戶體驗為出發點,設計真正有趣的旅游產品,形成旅游項目的市場核心競爭力。數據顯示,國內大部分景區的二次消費僅占景區收入的10%,而國外許多景區的主要收入都是由二次消費構成,巨大的差異說明了國內景區挖掘二次消費的巨大潛力。
設計旅游產品,最重要的是對游客的產品購買心理與旅游感受的理解,即產品是否好玩?玩起來是否舒服?獨特性賣點就產生了,產品吸引力才得以形成。

 

景區如何吸引本地游市場?(上)

 

?? 三 

服務
高質量服務,必須精致

從本地游出游組合形式來看,“兩大一小”“兩大兩小”的家庭游會更普遍,而非過去一直盛行的團隊游。個性化、定制化、高端化旅游是一個趨勢,疫情可能會進一步助推這種態勢,后疫情時代,以小眾、短期、單一需求為主的家庭型“微度假”也許會成為主流。這類群體,對服務體驗是否舒適,有著近乎苛刻的標準。

“微度假”的核心在于“微”,主要針對減壓、親子、旅居等小需求,提供出行更加隨意、形式更加自由、環境更加完善、體驗更加優良的時空性、綜合性微產品和微服務。對于本地景區,必須注重吃住行游購娛等多方面的精細化運營,不斷提升服務品質,持續打造高附加值,以增加重游率和口碑效應。

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